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Redes sociais são vistas por empresas como canal de contato com consumidor

A matéria fala que cada vez mais a relação dos consumidores é mediada pela internet e que as empresas estão reconhecendo como um setor estratégico para testar, lançar novos produtos e também como prática direta de relacionamento com o consumidor.

Outro fato relevande da matéria é que 17% das empresas no Brasil já criaram departamentos que cuidam entre outras coisas das páginas corporativas das redes sociais.

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