Escola de Redes


Trata-se de um apêndice do livro de PRUITT, Bettye y THOMAS, Philip (2008): Diálogo democrático: um manual para practicantes, editado pelo ACDI, IDEA International, SG/OEA e PNUD, que já está disponível aqui na Biblioteca E=R para download (em PDF).

El sitio web http://www.democraticdialoguenetwork.org contiene una rica variedad
de material de casos e informes relacionados, proporcionados por los miembros de la
comunidad de práctica institucional. También ofrece recursos adicionales para los
lectores que deseen investigar más sobre las historias, ideas, prácticas y herramientas
aquí presentadas.

Observação

Os autores fizeram as seguintes convenções: Grupo pequeño (íntimo): entre 8 y 12 participantes; Grupo estándar: entre 15 y 40 participantes; Grupo grande: entre 40 y 4,000 participantes.

Exploración y concientización: compartiendo conocimientos e
ideas


Café mundial (World Café)
Tamaño del grupo: grande, hasta cientos
Los Cafés mundiales permiten a los grupos de personas participar juntos en rondas
evolutivas de diálogo con tres o cuatro grupos más, a la vez que continúan siendo parte
de una conversación única, más grande y conectada. Las conversaciones pequeñas e
íntimas se enlazan y enriquecen mutuamente a medida que los participantes se mueven
de grupo en grupo, polinizando las ideas y descubriendo nuevos conocimientos acerca
de cuestiones o asuntos que son de verdadera importancia para sus vidas, sus trabajos o
sus comunidades.

Café de Conversaciones (Conversation Café)
Tamaño del grupo: un solo grupo o varios grupos pequeños
Los Cafés de conversaciones son conversaciones moderadas que suelen llevarse a cabo
en lugares públicos, como una cafetería o una librería, donde cualquiera es bienvenido
para participar. Un formato simple ayuda a los participantes a sentirse a gusto y le da la
oportunidad de hablar a todo aquel que tenga ganas de hacerlo.

Tecnología de Espacio Abierto (Open Space Technology)
Tamaño del grupo: desde estándar hasta cientos
La Tecnología de espacio abierto es una práctica auto-organizante que invita a los
participantes a responsabilizarse por aquello que les importa. En el Espacio abierto,
en lugar de comenzar con una agenda predeterminada, un grupo crea un espacio de
indagación en el que los participantes identifican los temas que les apasionan y sobre
los que desean trabajar juntos. La agenda surge a partir de los intereses del grupo.
Éste es un enfoque innovador para crear un cambio en todo el sistema y para fomentar
la creatividad y el liderazgo entre los participantes.

Proceso de Círculo (Circle Process)
Tamaño del grupo: pequeño
Un Proceso de círculo es un diálogo de grupo pequeño diseñado para alentar a los
participantes a escuchar y a hablar desde el corazón con un espíritu de indagación. Se
abre y cierra el círculo con un ritual simple escogido por el grupo, utilizando algún
objeto de interlocución e invitando al silencio a formar parte del círculo. De esta manera
se crea un espacio seguro en el cual los participantes pueden mostrarse confiados,
auténticos, comprensivos y abiertos al cambio. También se le suele llamar proceso de
consejo, círculo de sabiduría, círculos para escuchar o círculos para hablar, y es común
entre los pueblos indígenas de Norteamérica. Para más información, diríjase a:
http://www.peerspirit.com/htmlpages/circlebasics.html

Proceso Lekgotla (Lekgotla Process)
Tamaño del grupo: de pequeño a estándar
Éste es uno de los dos procesos de círculo de los pueblos africanos descritos en el informe
Mapping Dialogue (Mapeando el diálogo). Los autores nos advierten que su investigación
acerca de estas tradiciones africanas de diálogo recién está comenzando, pero que es
importante que el campo, como tal, se informe más acerca de ellas. Los autores escriben:
“de alguna manera, es absurdo importar procesos de diálogo desde el mundo occidental
hacia África, donde la conversación está tan arraigada en la cultura indígena”. El nombre
“Lekgotla” viene del setswana, un idioma muy hablado en el África meridional, y se refiere
a un lugar público en el que se llevan a cabo consultas y procedimientos judiciales. Esta
forma de proceso de consejo africano se realiza siempre al aire libre, porque los espacios
al aire libre no pertenecen a nadie. Esto brinda una sensación de libertad, apertura e
invitación para que las personas asistan y hablen de manera honesta. El proceso tampoco
tiene un límite de tiempo. Puede durar días o semanas, hasta que los asuntos tratados hayan
sido resueltos. Esta libertad en las restricciones de tiempo permite que los participantes
suspendan sus juicios y estén dispuestos a escuchar el punto de vista y las historias de
otros en contexto, y sin apuro. El Lekgotla se reúne en un círculo. El círculo representa
la unidad y los participantes son conscientes de que sólo si están unidos y forman parte de
un todo podrán tratar sus problemas. El círculo también asegura que todos se encuentren
cara a cara y se dirijan al otro con honestidad. Al juntarse, saludan a cada persona que está
en el círculo. Se aseguran de que aquellos que son realmente importantes para el proceso
estén presentes. Si bien es posible que se sienten según el rango y hablen en orden de
jerarquía, el énfasis está en que cada voz sea escuchada por igual.

Teatro de los Oprimidos (Theatre of the Oppressed)
Tamaño del grupo: de pequeño a estándar
El Teatro de los oprimidos es un método desarrollado en Brasil que utiliza el lenguaje y
las técnicas del teatro interactivo para involucrar al público en asuntos clave relacionados
con los principales problemas sociales y las estructuras de poder de sus comunidades
y de la sociedad en general. El método consiste en usar el teatro para presentarle al
grupo un dilema que termina con un resultado negativo. Se les pide entonces a los
participantes que asuman el rol de uno de los actores e intenten cambiar el resultado.
Se les invita a imaginar nuevas posibilidades y soluciones, y a intentar hacer que sucedan
en ese momento. Como resultado del intento del grupo por solucionar los problemas,
el uso interactivo de la imaginación, la participación con el cuerpo, la confianza, la
diversión y la vigorosa dinámica interpersonal, los participantes aprenden que son parte
en la perpetuación de sus propios problemas y aprenden a convertirse en la fuente de su
propia liberación.

Creación de relaciones – Trabajar con el conflicto

Diálogo Sostenido (Sustained Dialogue)
Tamaño del grupo: pequeño
El Diálogo sostenido es un proceso para transformar las relaciones que causan
problemas, crean conflicto y bloquean el cambio. El diálogo sostenido no es un taller
para solucionar problemas sino una interacción sostenida que se desarrolla a lo largo
de una secuencia de reuniones durante meses o años. El proceso pasa por cinco fases
distinguibles: decidir involucrarse; mapear las relaciones; analizar los problemas y las
relaciones; construir los escenarios; y actuar en conjunto.

Proyecto de Conversaciones Públicas (Public Conversations Project)
Tamaño del grupo: pequeño
El Proyecto de conversaciones públicas (PCP) ayuda a que las personas en total
desacuerdo sobre temas controvertidos desarrollen el entendimiento y la confianza
mutua, indispensables para lograr comunidades fuertes y acciones positivas. El modelo
de diálogo del PCP se caracteriza por una cuidadosa fase de preparación que distingue
modelos de conversación antiguos y “estancados” y explora las instancias en que han
tenido lugar “nuevas” conversaciones. Los potenciales participantes en el diálogo están
involucrados en el diseño del proceso desde una etapa temprana. El PCP ha utilizado
este modelo, principalmente en los Estados Unidos, para facilitar el diálogo sobre temas
profundamente controvertidos, tales como el aborto, la orientación sexual, la fe y el
medio ambiente. Existe un manual completo que explica cómo utilizar este proceso.

Democracia Profunda (Deep Democracy)
Tamaño del grupo: pequeño
La Democracia profunda es una metodología de facilitación originada en Sudáfrica y
que se basa en la suposición de que hay sabiduría en la voz de la minoría y en la diversidad
de opiniones, y de que esa sabiduría tiene valor para todo el grupo. Este enfoque ayuda
a sacar a luz y expresar aquello que, de lo contrario, quedaría sin decir y garantiza que las
opiniones y preocupaciones de la minoría se traten en forma genuina. A su vez, permite
que las decisiones se lleven a cabo teniendo en cuenta los conocimientos o la sabiduría
de la minoría. Estos conocimientos influirán en la dirección y en las decisiones que
tome la mayoría. La Democracia profunda es más útil cuando hay elementos ocultos
que necesitan salir a luz; cuando la gente está estancada en ciertos roles y esto puede
estar provocando conflictos; cuando hay diversidad de opiniones dentro de un grupo y
un asunto debe ser considerado desde diferentes puntos de vista; cuando las diferencias
en el poder están afectando la libertad de acción de los individuos; cuando es necesario
lograr la aceptación de una minoría; o cuando la gente está siendo “rotulada” por otros.

Diálogo Intergrupal (Intergroup Dialogue)
Tamaño del grupo: un solo grupo o múltiples grupos pequeños
El Diálogo intergrupal es un acercamiento al diálogo desde la justicia social. Se concentra,
tanto en las relaciones societales de poder, de dominación y subordinación, como en las
posibilidades creativas para involucrarse y trabajar con estas diferencias y trascenderlas.
El Diálogo intergrupal apunta a movilizar a las personas más allá del punto en que
consideran dichas diferencias como disgregadoras: generando ideas, por ejemplo, para
encontrar nuevas maneras de ser poderosas sin perpetuar las desigualdades sociales.
Este enfoque coincide con los principales procesos de trabajo social para fomentar el
empoderamiento: generar conexiones con los demás, aumentar la conciencia crítica acerca
de las desigualdades sociales, fomentar el compromiso con la justicia social y desarrollar
capacidades para detener las injusticias sociales e involucrarse en el cambio social.

Escuela de Paz Palestino-Israelí (Israeli-Palestinian School for Pe...
Tamaño del grupo: pequeño
La Escuela de paz es un proceso desarrollado en el Medio Oriente conjuntamente por
los árabes e israelíes. Implica trabajar en grupos de encuentro estructurados para reunir
a los participantes, no sólo como individuos, sino también como representantes de sus
identidades de grupo. De esta manera, el proceso apunta a llegar a las fuentes del
conflicto, que están basadas en creencias profundamente arraigadas, y que no pueden
cambiar simplemente a partir de las conexiones hechas a nivel individual. Este enfoque
asume que (1) las creencias y opiniones sobre las cuales se construyen la identidad y
la conducta de una persona están profundamente arraigadas y son estables, por lo
que generalmente son resistentes al cambio; (2) el conflicto reside en un encuentro
entre dos grupos nacionales, no entre individuos; se considera que el grupo tiene una
importancia esencial, más allá de la suma de sus miembros individuales; (3) el grupo es
un microcosmos de la realidad y esto ofrece una vía para aprender acerca de la sociedad
en general; y (4) el grupo de encuentro es una entidad abierta, conectada con la realidad
circundante e influenciada por ésta.

Investigación-Acción Participativa (Participatory Action Research)
Tamaño del grupo: estándar
La Investigación–acción participativa tiene sus raíces en la “pedagogía del oprimido”,
del educador brasileño Paulo Freire. Su idea central es que a la gente común se la puede
empoderar para que se haga cargo de modificar las circunstancias mediante la indagación
de las causas subyacentes que moldean su mundo. La indagación y las acciones que
resultan de este proceso forman la “investigación-acción”, la cual es siempre dirigida
de manera conjunta entre los investigadores y los sujetos de la investigación. Desde la
primera vez en que Freire planteó la idea en 1970, la investigación-acción participativa
ha sido extensamente adoptada como estrategia de intervención por las agencias e
instituciones que buscan apoyar el desarrollo humano en diversas regiones del mundo.
Desde sus inicios como Proyecto para la Reconstrucción de Sociedades Destruidas
por la Guerra, Interpeace ha utilizado este proceso para la prevención de conflictos, la
construcción de paz y el fortalecimiento de la gobernabilidad democrática en sociedades
que están saliendo de conflictos violentos. En este proceso, “el diálogo y la investigación
son utilizados de manera conjunta para ayudar a los participantes a identificar opciones
para la elaboración de políticas y el establecimiento de prioridades… generando consenso
entre los principales actores involucrados en la reconstrucción posconflicto mediante
reuniones regulares en un ambiente neutral”.

Deliberación - Trabajar con las decisiones difíciles

Consejos de Deliberación Ciudadana (Citizen Deliberative Councils)
Tamaño del grupo: pequeño
Los Consejos de deliberación ciudadana (CDC) están formados por ciudadanos comunes
que reflejan la diversidad de la población a la cual pertenecen. Son convocados caso por
caso para servir como microcosmos de una comunidad, estado o país, e informar acerca
de las opiniones y preocupaciones de esa comunidad, estado o país en un ambiente
interactivo. Los participantes pueden ser elegidos de manera aleatoria o científica,
o a través de una combinación de ambos métodos. Pero difieren de la mayoría de
las otras formas de deliberación ciudadana, ya que los participantes no son elegidos
como representantes, partes interesadas o expertos. Participan simplemente como ellos
mismos, ciudadanos y pares. No obstante, desde su rol como consejeros ciudadanos
pueden consultar a representantes, expertos u otras partes interesadas, si necesitan una
mejor comprensión de los asuntos que están analizando. Existen muchas variedades
de CDC (jurados de ciudadanos, asambleas ciudadanas, consejos de sabiduría, células
de planificación y conferencias de consenso) pero todas comparten el mismo propósito:
informar a los funcionarios y al público general qué es lo que el pueblo, como unidad,
querría realmente si analizaran el asunto en detalle y lo discutieran entre todos.

Foros Sobre Asuntos Nacionales (National Issues Forums)
Tamaño del grupo: desde varios grupos pequeños hasta cientos
Los Foros sobre asuntos nacionales son una red independiente de grupos cívicos y
educativos que utilizan “guías de asuntos” como base para la elección de temas de
deliberación que serán tratados en foros, siguiendo la tradición de los encuentros
comunitarios. Mucha gente puede participar, pero las conversaciones se realizan en
grupos pequeños. Las guías de asuntos utilizan investigaciones sobre las preocupaciones
de la gente para identificar tres o cuatro opciones o enfoques para tratar un mismo
asunto (nunca ofrecen sólo dos alternativas). Presentar los asuntos de esta manera invita
a los ciudadanos a enfrentar los conflictos con diferentes opciones, y evita así los usuales
debates en los que la gente arremete con argumentos simplistas. El término “Foros
sobre asuntos nacionales” se refiere tanto a una red de organizaciones como a un proceso
de deliberación (véase Opciones ciudadanas abajo).

Opciones Ciudadanas (Citizen Choicework)
Tamaño del grupo: desde varios grupos pequeños hasta cientos
Muy a menudo, los “foros comunitarios” son meros paneles de expertos que le dicen a la
gente qué es bueno para ellos. O son espacios públicos abiertos a todos, donde prevalecen
los que tienen una voz más fuerte. A diferencia de esto, Opciones ciudadanas se basa
en un profundo respeto por la capacidad del público de abordar problemas cuando las
circunstancias favorecen el diálogo y la deliberación, en lugar de frustrarlos. Si están
dadas las condiciones adecuadas, la capacidad del público para aprender, involucrarse y
tomar decisiones es mucho mayor de lo que la mayoría de la gente cree. Este proceso se
basa en un compromiso de ayudar a los ciudadanos, de manera individual y colectiva,
a afrontar decisiones difíciles en forma productiva. Al hacer esto, los individuos
trabajan con conflictos de valores y compensaciones prácticas, y desarrollan un sentido
de prioridad y dirección. Los principios clave incluyen: liderazgo local no partidista,
participación incluyente y materiales de discusión imparciales que “están donde está la
gente”.

Círculos de Estudio (Study Circles)
Tamaño del grupo: desde varios grupos pequeños hasta cientos
Los Círculos de estudio permiten que las comunidades fortalezcan su capacidad
para solucionar problemas al reunir a un gran número de personas en un diálogo,
independientemente de las diferencias de raza, ingresos, edad y opiniones políticas. Los
Círculos de estudio combinan el diálogo, la deliberación y las técnicas de organización
comunitaria, y permiten que las conversaciones públicas fomenten el entendimiento,
exploren una variedad de soluciones y sirvan como catalizadoras para el cambio social,
político y de políticas.

Reunión municipal del siglo XXI de AmericaSpeaks (21st Century Town
Meeting)

Tamaño del grupo: de cientos a miles
Reunión municipal del siglo XXI de AmericaSpeaks se centra en la discusión y la
deliberación entre ciudadanos más que en discursos, sesiones de preguntas y respuestas
o presentaciones de paneles. Diversos grupos de ciudadanos participan en discusiones
de mesas redondas (de 10 a 12 personas por mesa), para deliberar en profundidad acerca
de políticas clave, distribución de recursos o cuestiones de planificación. Cada discusión
está moderada por un facilitador capacitado para asegurar que los participantes “no se
salgan del tema” y que en cada mesa se siga un proceso democrático. Los participantes
reciben una guía detallada y equilibrada que explica el contexto de los temas en cuestión,
a fin de aumentar sus conocimientos acerca de los asuntos discutidos. Los sistemas
computarizados para la toma de notas y la votación transforman las discusiones de
las mesas individuales en recomendaciones sintetizadas, representativas de toda la sala.
Antes de que el encuentro termine, los resultados del mismo se compilan en un informe
que se distribuye entre los participantes, los tomadores de decisiones y los medios de
comunicación, a medida que se retiran. Los tomadores de decisiones se comprometen
activamente con el encuentro, participando en las discusiones, observando el proceso
y respondiendo a las opiniones de los ciudadanos al final de la reunión.

Encuesta Deliberativa (Deliberative Polling)
Tamaño del grupo: desde estándar hasta cientos
La Encuesta deliberativa combina la deliberación en grupos pequeños de discusión
con un muestreo científico aleatorio para obtener las opiniones del público a fin de
elaborar políticas o abordar otras cuestiones electorales. Se encuesta a los integrantes
de una muestra aleatoria, y luego se invita a algunos de estos encuestados a reunirse
en algún lugar para discutir los asuntos, una vez que hayan examinado material que
contenga información equilibrada. Los participantes entablan un diálogo con expertos
y líderes políticos, basándose en preguntas que ellos mismos desarrollan en pequeños
grupos de discusión, con la ayuda de moderadores capacitados. Luego son encuestados
nuevamente para averiguar cómo este proceso deliberativo ha afectado sus opiniones.

Acción colaborativa – Multiactor, cambio en todo el sistema

Búsqueda Futura (Future Search)
Tamaño del grupo: 60-80
La Búsqueda futura es un proceso de planificación interactivo que reúne a “todo el
sistema” en un retiro de 16 horas que dura tres días y dos noches. El proceso se centra
en los temas de interés mutuo y en la acción futura, mientras que los problemas y
conflictos son tratados como información y no como puntos de acción. El grupo pasa
de discutir el pasado a identificar las tendencias presentes y los intereses comunes, y
a imaginar escenarios futuros y planificar acciones conjuntas para alcanzar el futuro
deseado.

Indagación Apreciativa (Appreciative Inquiry)
Tamaño del grupo: de estándar a miles
La Indagación apreciativa (AI) es muy diferente del enfoque tradicional de resolución de
problemas que se centra en el diagnóstico de lo que está mal y en desarrollar estrategias
para arreglarlo. La AI, en cambio, implica el descubrimiento sistemático de lo que
da “vida” a un sistema existente cuando éste se encuentra en su auge, es más eficaz y
más constructivamente capaz en términos económicos, ecológicos y humanos. La AI
básicamente implica el arte y la práctica de hacer preguntas que fortalezcan la capacidad
de un sistema de aprehender, anticipar y realzar el potencial positivo. Moviliza la
indagación al elaborar una “pregunta positiva incondicional”. El proceso seguido por
la AI consiste en descubrir lo mejor de lo que “ya es”, soñar e identificar lo que “podría
ser”, y diseñar soluciones para hacer realidad lo deseado, a partir de semillas de éxito
preexistentes.

Planificación por Escenarios (Scenario Planning)
Tamaño del grupo: pequeño a estándar
La Planificación por escenarios se construye sobre la base de que el mundo es, por
naturaleza, incierto. Los escenarios se utilizan no tanto como herramienta para predecir
el futuro sino como proceso para desafiar los supuestos, los valores y los modelos mentales
de varias partes interesadas acerca de cómo las incertidumbres pueden afectar sus futuros
colectivos. Al alentar los procesos de planificación por escenarios en diferentes niveles
de una organización o comunidad, se desafían los viejos paradigmas y se fomenta la
innovación a través de historias, sorprendentes y viables, sobre el futuro. Por lo tanto,
los escenarios ayudan a desarrollar conocimientos nuevos y valiosos. Al plantear varias
perspectivas en una conversación acerca del futuro, se crea una rica y multidimensional
variedad de escenarios. Los escenarios fomentan los relatos y el diálogo entre personas
que no necesariamente comparten las mismas perspectivas.

Laboratorio de Cambio (Change Lab)
Tamaño del grupo: estándar
El Laboratorio de cambio, un proceso de cambio dialógico multiactor, está diseñado
para generar el compromiso compartido y las reflexiones colectivas necesarios para
producir soluciones innovadoras a problemas sociales complejos. Cada Laboratorio de
cambio se convoca para tratar un problema societal específico, para el cual no hay
una solución obvia a la vista. Es convocado por una o más organizaciones que están
comprometidas con el objetivo de promover el cambio y que son conscientes de que no
pueden solucionar solas el problema. Los convocantes reúnen a 25-35 partes interesadas
en el asunto que representan un “microcosmos” del sistema problemático. Estas personas
deben ser influyentes y diversas, estar comprometidas a cambiar el sistema y estar
dispuestas a cambiar ellas mismas. El proceso utilizado en el Laboratorio de cambio
se inspira en el “U-Process” (Proceso U) desarrollado en conjunto por Otto Scharmer
y Joseph Jaworski (ver figura no livro).

Otras herramientas

Jornadas de Aprendizaje (Learning Journeys)
En una Jornada de aprendizaje, un grupo de diálogo visita una organización o
comunidad y es invitado a sentarse en parejas o en pequeños grupos para entablar un
diálogo empático con partes interesadas locales para comprender sus circunstancias.
Antes de la visita, los participantes de la jornada de aprendizaje dejan en claro sus
propias intenciones y preguntas; a menudo reciben capacitación acerca de cómo “evitar
emitir juicios” y escuchar, no sólo con una mente abierta, sino también con un corazón
y una voluntad abiertos. Luego de una visita, escuchan las opiniones del otro y, a
través de la conversación, logran una comprensión más profunda y una panorama más
completo de lo que han experimentado juntos. Entonces se dan cuenta de lo que los
otros vieron, y que tal vez ellos mismos nunca habían detectado, y descubren el valor de
ampliar el concepto de lo que significa “ver”.

Diálogo de Narrativas (Story Dialogue)
La técnica de Diálogo de narrativas se construye sobre la comunicación tradicional oral y
las técnicas de aprendizaje. El proceso está estructurado de manera que las experiencias
personales valiosas puedan ser usadas para seleccionar temas y asuntos que afecten a la
comunidad, y luego la acción puede planificarse en torno a esos temas. Este proceso
utiliza una mezcla de diálogo de narrativas y diálogo estructurado y se basa en cuatro
tipos de pregunta: “¿qué?” (descripción), “¿por qué?” (explicación), “¿y entonces?” (síntesis),
y “¿ahora, qué?” (acción). Los miembros del grupo le hacen preguntas abiertas al narrador
y esto genera un diálogo, pero con un conjunto específico de objetivos en mente: pasar de
la experiencia personal a un conocimiento más generalizado (comprensión) y a la acción.

Facilitación Gráfica y Diseño de Información (Graphic Facilitation and
Information Design)

La Facilitación gráfica involucra el trabajo de un “registrador gráfico”, quien capta la
esencia de la conversación en grandes hojas de papel, utilizando, además de palabras,
imágenes coloridas y símbolos. Un diseñador de información también capta el contenido
del diálogo, pero lo reproduce en diagramas, tablas y modelos. Ambos procesos ayudan
al diálogo al permitir que los participantes reflexionen juntos acerca de las ideas y los
temas que surgen en la conversación.

Proyectos de Escucha y Entrevistas para el Diálogo (Listening Projects and
Dialogue Interviewing)

Una manera de llegar a las personas que tal vez nunca participen en un evento de diálogo
organizado es a través de entrevistas individuales conducidas por personas capacitadas
en la escucha activa y la entrevista dialógica. Los entrevistadores se toman el tiempo
necesario para construir una relación de confianza y entendimiento, de modo que los
entrevistados puedan profundizar en sus temores, angustias, esperanzas, necesidades,
sentimientos e ideas.

Herramientas en Internet (Web-Based Tools)
En los últimos años, más y más grupos han estado utilizando innovaciones en tecnología
colaborativa como una manera de extender su práctica de diálogo y deliberación. Se han
creado muchas herramientas y espacios de uso público para la conversación y la toma de
decisiones en línea, que ayudan a la gente a involucrarse en conversaciones significativas
acerca de temas de interés público. AmericaSpeaks, por ejemplo, es un pionero en el uso
de tecnología colaborativa para enriquecer y promover las deliberaciones cara a cara que
involucren a una gran cantidad de gente. Además de crear foros para la conversación, la
deliberación y la discusión en línea, las herramientas colaborativas de alta tecnología pueden
utilizarse para enriquecer el diálogo y la deliberación cara a cara de diferentes maneras:
• permitiendo que los grupos voten rápidamente por opciones u opiniones
• mapeando una discusión en forma visual para que todos la puedan ver
• permitiendo que los facilitadores de grupos grandes se reúnan y compartan
información demográfica y otra información fáctica de manera rápida con el grupo,
y permitiendo que los participantes de programas a gran escala se sientan más
conectados con los demás participantes de la sala
• reuniendo, en forma más eficaz, las notas, los temas y las decisiones de cada grupo
pequeño en programas de gran escala
• brindando a los participantes un sentido agregado de importancia o de “formalidad”
(el hecho de que sus discusiones y resultados sean inmediatamente presentados en
algún otro lugar puede aportar un mayor sentido de valor a la discusión)
• si el diálogo cara a cara sucede antes o después de un componente en línea, las
herramientas pueden enriquecer el proceso brindando a los participantes otros
medios para expresarse, y permitiendo que las personas con agendas complicadas
interactúen durante un período de tiempo más largo.

Para revisar muchas de las herramientas y servicios en línea disponibles, diríjase al
sitio web de la Coalición Nacional para el Diálogo y la Deliberación.

Meu comentário final

Só faltou a rede, quer dizer, o netweaving... É sintomático?

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Comentário de Augusto de Franco em 10 janeiro 2010 às 6:16
Mais uma dinâmica interessante da wiki Papagallis:

ME FALE DO SEU AMIGO

Apresentação

Cada um de nós fala de si mesmo como se fôsse uma outra pessoa. Um amigo muito próximo e querido.

A quem se destina

Grupos novos onde as pessoas não se conhecem

Grupos onde todos já se conhecem mas o orientador não conhece ninguém

Grupos que já se conhecem a muito tempo no início de um novo processo

Pessoas que tem dificuldade em refletir, falar ou escrever sobre si mesmas

Passo-a-passo

Orientador: - Cada um de nós vai falar de si mesmo como se fôssemos uma outra pessoa. Imagine que você, com todas as suas características, é uma outra pessoa, um amigo seu. Agora apresente-o para este grupo. Faça com que nós nos encantemos pelo seu amigo, conhecendo suas virtudes, capacidades e dificuldades. Faça isso escrevendo pelo menos dez itens sobre esse seu "amigo". Você tem dez minutos para listar estas descrição. Se precisar de mais tempo, peça.

Orientador: Agora que você já tem um perfil deste teu amigo, procure uma palavra que resuma esta pessoa. E anote.

Orientador: Vamos compartilhar o trabalho individual com o grupo. Cada um que apresente seu amigo.

Variações

Pode-se acrescentar algumas perguntas sobre o amigo, dependendo do contexto ou da necessidade como: - Como esse grupo pode auxiliar seu amigo? Qual é a dificuldade que ele? Como podemos ajudá-lo?
Comentário de Augusto de Franco em 10 janeiro 2010 às 5:48
E há ainda a chamada Comunicação Não Violenta:

wikiHow (s/d): Como praticar a Comunicação Não Violenta
Comentário de Augusto de Franco em 10 janeiro 2010 às 5:29
Na categoria de Ferramentas de Diálogo há também o trabalho de Chris Corrigan (s/d), traduzido pelo CoCriar:

CORRIGAN, Chris (s/d): Guia rápido para conversas significativas (tradução para o português do CoCriar)
Comentário de Augusto de Franco em 10 janeiro 2010 às 5:24
Outra ferramenta de diálogo importante é a DESCONFERÊNCIA. Sobre isso vale a pena baixar o artigo abaixo:

FOLLET, Jonathan (2006): Understanding the unconference

Há uma versão em português (adaptada) do artigo acima no blog

1001 GATOS (2007): Entendendo uma desconferência | Versão em português (adaptada) do texto Understanding the unconference de Jonathan Follet (2006)

Há também um resumo na wiki Papagallis:

DESCONFERÊNCIA

Descrição

Este é um evento para um número grande de pessoas, geralmente a partir de quarenta. Todos são convidados a apresentar seus temas ou assuntos de interesse. Em seguida podemos apresentar alguns formatos já conhecidos para que os participantes organizem suas apresentações. Entre estes formatos temos: palestra, debate, entrevista, painel, mesa-redonda, apresentação clássica, aula, etc.

Os participantes podem então formatar seus temas, escolher seus formatos, planejar a duração e propor seu evento para que este seja lançado em uma grade de programação espontânea, organizada de acordo com os espaços disponíveis nas salas e áreas adjacentes.

Referências

Os princípios que guiam uma desconferência são diretamente influenciados pelo trabalho do autor e consultor Harrison Owen, que descreve um método de organizar grupos de interação, chamado Open Space Technology.

Owen em seu artigo "Opening Space for Emerging Order", explica os Quatro Princípios do Open Space:

1) Seja quem for que veio, é a pessoa certa;

2) O que quer que aconteça, é apenas aquilo que deveria ter acontecido;

3) Quando quer que comece é na hora certa;

4) Quando acaba, acabou;

E acompanhando a Lei dos Dois Pés afirmando que, "Se a qualquer momento você encontra-se em qualquer situação onde você não estiver nem aprendendo ou contribuindo – use seus dois pés e dirija-se para um lugar mais ao seu gosto".

Infraestrutura

Idealmente o evento deve começar em um grade auditório com capacidade para receber todos os participantes. Depois da reunião inicial vários espaços são úteis e necessários ao bom andamento da desconferência. Salas de apoio, áreas de convivência, páteos, refeitórios, bibliotecas, áreas de estar e qualquer canto onde um grupo de pessoas possa se reunir confortavelmente para uma conversação de aprendizado.
Comentário de Augusto de Franco em 10 janeiro 2010 às 5:05
Vamos começar a juntar na BIBLI.E=R algumas ferramentas de diálogo que podem ser úteis ao netweaving. Talvez criar uma BIBLIOTECA DE FERRAMENTAS DE DIÁLOGO.

Começo agora reproduzindo abaixo o resumo sobre AQUÁRIO, publicado na wiki Papagallis:

AQUÁRIO

Aquário (do inglês Fishbowl) é uma forma de conversação que pode ser utilizada para discutir um tópico com grandes grupos. Conversações aquário são geralmente utilizadas em eventos participativos como os que utilizam tecnologias sociais relacionadas ao Open Space. A principal vantagem do aquário é que ele permite que um grupo inteiro participe e dê sua opinião.

Método

Quatro ou cinco cadeiras são colocadas em um círculo central. Este círculo é o aquário. As cadeiras restantes são colocadas em círculos concêntricos pelo lado de fora do aquário. Alguns participantes são convidados ou se voluntariam para preencher as cadeiras do círculo de dentro (o aquário), enquanto o resto dos participantes sentam nas cadeiras que estão fora do aquário. Em um aquário aberto, uma cadeira do círculo central fica vazia. Em um aquário fechado, todas cadeiras são preenchidas. O moderador ou facilitador introduz um tópico e os participantes do fishbowl começam a discutir o mesmo. Os participantes ou audiência que estão nos círculos de fora do aquário apenas assitem e prestão atenção na discussão que está ocorrendo dentro do aquário.

Em um aquário aberto, qualquer membro da audiência pode, a qualquer momento, ocupar a cadeira vazia e juntar-se ao aquário. Quando isto acontece, um membro do aquário tem que se voluntariar e sair do circulo central, deixando uma cadeira livre para que outra pessoa possa participar. A discussão segue com os participantes entrando e saindo do aquário. Dependendo do tamanho de sua audiência você pode ter muitas pessoas participando da discussão contribuindo com pouco tempo ou poucas pessoas contribuindo muito tempo para a discussão. Quando o tempo acaba, o aquário é fechado e o moderador resume (sumariza) a discussão.

Em um aquário fechado, os participantes iniciais discutem durante um certo tempo. Quando o tempo acaba, um novo grupo da audiência preenche o aquário (círculo central). Isto se repete até que grande parte da audiência tenha participado do aquário. Quando o último grupo concluir a discussão, o moderador fecha o aquário e sumariza a discussão .

Benefícios

Uma dos benefícios do aquário é que se adapta muito bem a grandes grupos. Outra vantagem é que não há distinção dos speakers e da audiência, já que todos têm oportunidade de contribuir. Por estes motivos o aquário é muito popular em desconferências.
Comentário de Augusto de Franco em 6 agosto 2009 às 16:30
Oi Solange: achei interessante. Você tem um material da terapia comunitária que possa ser pendurado aqui na E=R?
Comentário de Solange Pires em 5 agosto 2009 às 21:34
Concordo com Augusto, sobre o cuidado para não conduzir... realmente isso acontece na maioria das vezes de forma sutil. Dentro da terapia comunitária há cinco regras básicas, entre as quais: "não dar conselhos nem fazer discursos; falar sempre em primeira pessoa", isso ajuda bastante...
Comentário de Solange Pires em 5 agosto 2009 às 21:28
Vocês conhecem a terapia comunitária? É uma atividade em grupo muito interessante, criada pelo brasileiro professor Adalberto Barreto. Hoje é reconhecida pelo Ministério da Saúde e pela Organização Mundial como uma ferramenta tecnológica importante para trabalhar em comunidades. Temos utilizado essa técnica com muito sucesso!
Comentário de Lía Goren em 18 julho 2009 às 21:00
Muchas gracias!! Justo mis temas de interés y, además, con el descanso que me brinda leer en mi propio idioma, más agradecida todavía!!!
Comentário de Haroldo Vilhena em 18 julho 2009 às 18:17
Muito atual, um post 10.

Grato

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